Hoe gastvrij is een bereikbaarheidspagina waar bezoekers alsnog alles zelf moeten uitzoeken?

Veel locaties denken hun bereikbaarheidspagina best netjes geregeld te hebben: Adres van de locatie, soms zelfs met linkje naar Google Maps erbij. Voor bezoekers die met het OV komen staat er een doorverwijzing naar 9292 en daar houdt het meestal wel bij op.

Alleen begint voor de bezoeker daar het uitzoekwerk pas.

Want wat is in zijn situatie eigenlijk de handigste manier om te reizen? Hoe laat moet hij vertrekken om op tijd te zijn? Welke parkeerfaciliteit ligt logisch op de route? Waar kan hij het beste parkeren, en wat kost dat? En als hij met het OV komt, welke halte ligt het dichtst bij de ingang?

Dat zijn allemaal kleine vragen, maar bij elkaar zorgen ze ervoor dat iemand vóór een bezoek behoorlijk wat moet uitzoeken. Juist daar kun je als locatie veel meer service bieden.

Een goede bereikbaarheidspagina helpt bezoekers niet alleen met het adres, maar met de hele keuze ernaartoe. Laat iemand bijvoorbeeld zijn vertrekadres invullen en verschillende reisopties met elkaar vergelijken op reistijd, prijs, vertrektijd en CO₂-uitstoot.

Op een bereikbaarheidspagina van Event&Go ziet een bezoeker vervolgens ook waar hij kan parkeren, welke OV-opties er zijn en hoe het laatste deel van de reis eruitziet. Dus niet alleen waar je kan parkeren, maar ook hoe je vanuit daar naar de locatie loopt en de mogelijkheid om van tevoren je parkeerplek te reserveren.

Dat laatste klinkt misschien als een detail, maar juist daar ga je een heleboel bezoekers blij mee maken. Zeker op drukke momenten, wanneer bezoekers niet precies weten waar ze kunnen parkeren en rondjes gaan rijden op zoek naar een plek. Voor je het weet kost dat meer tijd dan gedacht en komt iemand gehaast of zelfs te laat binnen. Niet echt hoe je een bezoek wilt laten beginnen.

Juist daarom wil je op de bereikbaarheidspagina bezoekers vooraf goed vertellen wat ze onderweg en rondom je locatie kunnen verwachten. Is er weinig parkeerruimte, een weg afgesloten of werkt een bepaalde aanrijroute beter? Laat het weten voordat iemand in de auto stapt. Zo kunnen bezoekers hun reis en vervoersmethode erop aanpassen, in plaats van dat ze het pas ontdekken als ze er middenin zitten.

Ook helpt het om op je bereikbaarheidspagina praktische informatie toe te voegen die specifiek is voor jouw locatie. Denk aan mindervalidenparkeren, oplaadmogelijkheden, inrijtijden, fietsenstallingen, pendelvervoer, etc.

Bezoekers hebben daardoor alle informatie om daarna direct de meest geschikte parkeer- of OV-tickets aan te schaffen en krijgen hun geplande reis vervolgens terug op hun Persoonlijke Reispagina. Zo hoeft iemand niet op de dag zelf opnieuw zijn route, ticket, parkeeradres en instructies bij elkaar te zoeken.

Een simpele check voor je eigen locatie: open je huidige bereikbaarheidspagina eens alsof je er nog nooit bent geweest. Weet je na vijf minuten precies hoe je er komt, hoe laat je moet vertrekken, waar je terechtkunt en wat je vooraf kunt regelen? Zo nee, dan is dat waarschijnlijk ook dezelfde ervaring die andere bezoekers zullen hebben. In dat geval valt er waarschijnlijk nog een boel te verbeteren.

Benieuwd hoe dat er voor jouw locatie uit kan zien? Dan kijken we graag eens met je mee.