Een event draait allang niet meer alleen om het podium, maar om de hele avond eromheen.

De bezoekersbeleving begint niet bij de ingang van een event. Die begint thuis. Vaak met iemand die op zijn telefoon kijkt en denkt: Oké… hoe kom ik daar eigenlijk?

Wat we vaak zien, is dat daar al de eerste tekens van stress ontstaan. Niemand vertrekt graag zonder plan op zak, in de hoop dat er nog een plekje bij P1 beschikbaar is.

En het zijn meestal die kleine dingen die stress veroorzaken. Niet weten waar je moet parkeren, twijfelen over de route, niet zeker zijn of je je parkeerticket had moeten printen of niet. Met name de laatste tien minuten vlak voordat je er bent zit je eerder nerveus in de auto dan dat je lekker de laatste hits aan het meezingen bent.

Dus nog voordat het event begonnen is, kom je al gehaast uit de auto.

Wanneer bezoekers vooraf duidelijke informatie krijgen, verandert dat eigenlijk meteen. Weten waar je heen moet en wat je kunt verwachten geeft rust. En mensen die ontspannen aankomen, beginnen hun event gewoon anders.

Dat merk je ook op het event zelf. Minder zoekende bezoekers, minder gedoe bij de ingang, minder vragen, minder kleine irritaties. Voor bezoekers is het fijner, maar voor de organisatie eigenlijk net zo goed.

Wat we eigenlijk al decennia doen bij events, is dit een beetje op z’n beloop laten. Mensen zoeken zelf wel uit hoe ze er komen, en we hopen dat het onderweg goed gaat. Dat is zo gegroeid. Maar eerlijk gezegd hoeft dat helemaal niet zo te blijven.

Zeker niet nu het aanbod aan events alleen maar groter is geworden. Bezoekers hebben steeds meer keuze en zijn ook kritischer geworden over de totale ervaring. Het gaat al lang niet meer alleen om wat er op het podium gebeurt, maar om de hele avond eromheen. Juist daarom wordt service rondom een event steeds belangrijker. En dat begint vaak al bij de reis ernaartoe.

Met Event&Go proberen we dat stukje van het event gewoon slimmer te regelen. Bezoekers zien vooraf welke opties er zijn, kunnen hun reis plannen en weten waar ze moeten parkeren of uitstappen. Geen giswerk meer onderweg, maar gewoon duidelijkheid voordat je vertrekt.

En dat scheelt vaak meer dan je denkt. Want als de reis ernaartoe klopt, dan begin je het event al direct met 1-0 voorsprong.